Trong vòng 5 giờ sau khi nhận được hàng. Vì hoa là nông sản tươi nên việc khiếu nại kịp thời là rất quan trọng. Trong thời gian khiếu nại, bạn có thể khiếu nại với công ty chúng tôi về chất lượng, số lượng và các vấn đề liên quan khác của hoa. Công ty chúng tôi sẽ có chuyên gia giải quyết thỏa đáng vấn đề. Bạn. Tuy nhiên, công ty chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm nếu quá thời gian khiếu nại.
Nếu có vấn đề về chất lượng hoa, khách hàng có thể khiếu nại theo quy trình sau:
[1] Khi khách hàng khiếu nại, vui lòng sử dụng ngôn ngữ ngắn gọn và chuyên nghiệp để giải thích về thời gian đến, sự đa dạng của hàng hóa nhận được, vấn đề chất lượng không đạt yêu cầu, và Từ bao bì bên ngoài đến thông tin cơ bản của sản phẩm.
[2] Bằng cách chụp ảnh bằng camera hoặc quay video ảnh chụp màn hình, nhân viên công ty chúng tôi sẽ có được hình ảnh và thông tin về việc đến trong thời gian sớm nhất. Nhân viên của chúng tôi sẽ có trách nhiệm ghi lại chi tiết khiếu nại, xác minh và xử lý sự việc.